![\"2A](\"http:\/\/evcomunicacao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/2a-diagrama-design-emocional.jpg\")
<\/p>\nNa postagem de hoje vamos entender um pouco mais sobre os motivos que fazem o Design ser um grande aliado dos seus neg\u00f3cios, especialmente em se tratando das intera\u00e7\u00f5es virtuais. Tamb\u00e9m vamos dar algumas pinceladas acerca dos aspectos emocionais que influenciam a tomada de decis\u00e3o dos consumidores e como utilizar isso a favor da sua empresa.<\/p>\n
Sabemos que durante a maior parte da hist\u00f3ria da humanidade, a grande maioria das intera\u00e7\u00f5es sociais aconteceu cara a cara, num mesmo ambiente compartilhado. Contudo, o advento de tecnologias e meios de comunica\u00e7\u00e3o inovadores modificou n\u00e3o apenas os sistemas de troca de informa\u00e7\u00e3o, mas criou novas formas de intera\u00e7\u00e3o entre os indiv\u00edduos.<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 sensato observar que o ser humano, emocionalmente, tem o h\u00e1bito de julgar o ambiente que o rodeia, atribuindo valores negativos ou positivos \u00e0s coisas. Essas emo\u00e7\u00f5es fazem parte do ser humano e interagem junto com o lado racional, assumindo um papel importante na tomada de decis\u00e3o, aten\u00e7\u00e3o, mem\u00f3ria, motiva\u00e7\u00e3o e aprendizagem e, por isso, est\u00e3o vinculadas \u00e0s a\u00e7\u00f5es e atitudes do indiv\u00edduo. Assim, a comunica\u00e7\u00e3o humana caminha para uma interatividade cada vez menos compartilhada fisicamente e mais vinculada \u00e0s interfaces digitais.<\/p>\n
Dada a evolu\u00e7\u00e3o na maneira de se comunicar em meios e formas t\u00e3o diversos, os esfor\u00e7os outrora voltados apenas para realizar a intera\u00e7\u00e3o homem-m\u00e1quina, agora se concentram em aspectos que procuram se aprofundar na influ\u00eancia das emo\u00e7\u00f5es no ambiente virtual. Essas rela\u00e7\u00f5es afetivas tendem a produzir experi\u00eancias boas, neutras ou ruins e s\u00e3o elas que determinam a imagem que o consumidor formar\u00e1 no que tange ao produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n
<\/p>\n
Segundo Desmet (2002) para entender melhor como essas emo\u00e7\u00f5es influenciam o usu\u00e1rio \u00e9 preciso compreender que este processo demanda de dois fatores: preocupa\u00e7\u00e3o<\/strong> e est\u00edmulo<\/strong>, os quais culminam em uma avalia\u00e7\u00e3o<\/strong> se o produto ser\u00e1 ben\u00e9fico, prejudicial ou nulo. Uma vez que esta primeira impress\u00e3o acontece, o indiv\u00edduo atribui um significado pessoal ao produto, o qual gera uma emo\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n Produtos percebidos como agrad\u00e1veis e atraentes tem a tend\u00eancia a serem vistos como mais acess\u00edveis, ou seja, as respostas emocionais t\u00eam papel significativo na motiva\u00e7\u00e3o da escolha. Por exemplo, ao avaliar um carro a preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 com a seguran\u00e7a e design, o est\u00edmulo est\u00e1 nas condi\u00e7\u00f5es de pagamento favor\u00e1veis e, consequentemente, a avalia\u00e7\u00e3o do carro ser\u00e1 ben\u00e9fica, provocando assim uma emo\u00e7\u00e3o positiva e agrad\u00e1vel.<\/p>\n Nossas emo\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m influenciam em v\u00e1rios aspectos quando se trata da intera\u00e7\u00e3o virtual, especialmente em sites e redes sociais, os quais podem se fazer valer deste fator para ocupar uma posi\u00e7\u00e3o de destaque na web.<\/p>\n A internet, por ser uma plataforma fria e um espa\u00e7o que permite todo tipo de informa\u00e7\u00e3o, requer cuidados especiais para que a interpreta\u00e7\u00e3o da sua imagem corporativa seja ben\u00e9fica e traga boas experi\u00eancias ao p\u00fablico-alvo. Por isso a consist\u00eancia emocional do conte\u00fado que est\u00e1 sendo veiculado tem o poder de aproximar ou afastar prospectos e, consequentemente, gerar uma impress\u00e3o que estar\u00e1 inconscientemente atrelada a sua marca.<\/p>\n Um bom design estar\u00e1 cada vez mais baseado nas necessidades dos usu\u00e1rios, ou seja, na compreens\u00e3o do uso, na facilidade de execu\u00e7\u00e3o das tarefas, e por oferecer intera\u00e7\u00f5es prazerosas e satisfat\u00f3rias. Esta integra\u00e7\u00e3o entre cogni\u00e7\u00e3o e emo\u00e7\u00e3o considera que o ser humano n\u00e3o faz escolhas apenas pela forma ou fun\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m pelo significado emocional que esta escolha representa.<\/p>\n Dentro desta perspectiva \u00e9 poss\u00edvel perceber v\u00e1rios desdobramentos poss\u00edveis, mas principalmente a import\u00e2ncia em se construir interfaces afetivas, eficientes e satisfat\u00f3rias, seja para websites ou publicidade no meio digital.<\/p>\n Agora que voc\u00ea entende um pouco mais sobre o poder emocional do design, deve ter percebido por que \u00e9 t\u00e3o importante contratar profissionais que cuidem da imagem da sua empresa.<\/strong> O design existe para ajudar a tornar a vida mais agrad\u00e1vel, pr\u00e1tica e bonita (Veja tamb\u00e9m: A import\u00e2ncia do Design para os neg\u00f3cios<\/a> e Como inserir o Design no seu neg\u00f3cio<\/a>). No ambiente virtual n\u00e3o \u00e9 diferente. Quando voc\u00ea proporciona boas sensa\u00e7\u00f5es e facilita a leitura da mensagem, voc\u00ea est\u00e1 encurtando o caminho entre a comunica\u00e7\u00e3o da empresa e o consumidor. Assim, os resultados tamb\u00e9m chegam mais r\u00e1pido. Experimente!<\/p>\n —<\/p>\n
![\"conteudos-ricos-para-textos-no-blog-3_ev_mktdigital\"](\"http:\/\/evcomunicacao.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/conteudos-ricos-para-textos-no-blog-3_ev_mktdigital.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"