Quando você entra em um estabelecimento comercial, já se deparou com uma situação em que não sabia onde estava determinada seção, a localização dos provadores ou mesmo o local do pagamento? Se você não for capaz de encontrar o que procura, significa que um problema de comunicação existe neste ambiente.
Depois de conhecer alguns exemplos de aplicação do Design nos negócios, está na hora de apresentamos um case de design de ambiente, demonstrando como um sistema de sinalização eficiente tem o poder de conduzir o cliente dentro do espaço comercial. Mas afinal, o que é esse tal sistema de sinalização?
A orientação espacial consiste em um processo cognitivo que envolve a habilidade de um indivíduo situar-se ou deslocar-se em um determinado ambiente, e depende tanto das informações contidas nesse ambiente, quanto da capacidade do indivíduo receber e interpretar essas informações. Assim, sinalização é um processo de veiculação de informação que dispõe de sinais que regulamentam o fluxo de pessoas, orienta, informa e auxilia os usuários facilitando a chegada até determinado destino.
Sabendo da importância que identidade corporativa tem quando se trata de conectar os clientes às marcas, a Dass Outlet procurou a EV Comunicação para desenvolver a comunicação interna das lojas e melhorar o fluxo dos consumidores no ambiente comercial, indicando setores, demarcando promoções e promovendo o autoatendimento. Desta forma, o sistema de sinalização para as lojas Dass Outlet foi elaborado considerando conceitos de contemporaneidade e temáticas atuais, visando facilitar a localização das pessoas, integrar ambientes e prezando pela clareza de informações.
A Dass Outlet é uma empresa do Grupo Dass e tem abrangência nacional. Sempre em busca da superação constante, eficácia e ética em tudo o que faz, quer ser excelente no atendimento e prestação de serviços. Valoriza os esportes e seus clientes, oferecendo produtos com tecnologia, qualidade, criatividade, responsabilidade social e ambiental.
O sistema de sinalização desenvolvido foi dividido em categorias de acordo com a função a que se propõem: indicativas, de identificação ou promocionais. Além disso, a seleção dos materiais, padronização das cores, escolha tipográfica e utilização de pictogramas são essenciais para que se crie uma unidade visual consistente e replicável em todos os pontos comerciais.
A categoria indicativa sinaliza áreas institucionais, geralmente acompanhada de setas que apontam para o local. A fixação varia de acordo com o local indicado, podendo ser do tipo suspenso, fixo nas paredes ou nas portas.
As placas de identificação, de modo geral, são fixadas nas paredes ou nas cremalheiras, apresentando o gênero e o tipo de produto disposto no PDV.
Para identificar as promoções, geralmente posicionadas nas gôndolas e araras centrais das lojas, foram criadas plaquinhas com duas faces que identificam o produto, o preço e o gênero ao qual se destina. Como esses itens tem grande rotatividade, a escolha do material e do tipo de suporte levou em consideração a versatilidade na hora de trocar ou reposicionar os produtos.
Com esse case, queremos inspirar você a repensar a sinalização da sua empresa. Na EV Comunicação temos a expertise necessária para avaliar e indicar estratégias e soluções que irão fazer a diferença no seu negócio.
E já que estamos falando sobre design de ambientes no varejo, não podemos deixar de mencionar o design aplicado a outros tipos de ambiente corporativo. Por isso preparamos um infográfico especial para você dar aquele toque de cor no seu escritório, avaliando as sensações e a influência das cores na produtividade:
